Πολιτική Πληρωμών και Αποστολών

Τοπική Ώρα: (GMT+3). Πιστοποιητικό SSL: Το website μας διαθέτει πρωτόκολλο SSL για ηλεκτρονικές πωλήσεις.

 

ΠΡΟΣΟΧΗ: Οι παραγγελίες με αντικαταβολή επιβαρύνονται με 50.00 (πενήντα) Ευρώ επιπλέον κατά την παράδοση. Όλες οι παραγγελίες με επιλογή ''Ταχυδρομείο'', παραδίδονται κυρίως με τα ΕΛΤΑ.

 

Καλώς ήλθατε στο κατάστημά μας!

 

Η Multidoctorshop.com δέχεται παραγγελίες καθημερινά από όλη την ελληνική επικράτεια. Όλα τα προϊόντα που βλέπετε σε αυτό το website από την Ελλάδα είναι διαθέσιμα στην Ελλάδα.

 

Διαδικασίες ΕΟΠΥΥ για Αγορά Συσκευών CPAP & BiPAP: Αναλαμβάνουμε περιστατικά ΕΟΠΥΥ για αγορές / ενοικιάσεις συσκευών Auto-CPAP, CPAP, BiPAP-S, BiPAP-Auto και BiPAP-ST. Η διαδικασία υποβολής των δικαιολογητικών στον ΕΟΠΥΥ γίνεται από την εταιρεία μας. Καλέστε στο 2107242292 για περισσότερες πληροφορίες, ερωτήσεις και διευκρυνίσεις. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

 

Πώς να πληρώσω με την πιστωτική ή χρεωστική μου κάρτα;

 

Οι ηλεκτρονικές παραγγελίες πραγματοποιούνται είτε με VISA, MASTER CARD, MAESTRO, είτε με PAYPAL, είτε με Τραπεζική Κατάθεση, είτε με Μετρητά κατά την Παράδοση (Αντικαταβολή). Ως Guest επισκέπτης έχετε την δυνατότητα να πραγματοποιήσετε την αγορά σας γρηγορότερα με πέντε (5) απλά βήματα: ΒΗΜΑ 1: ''Επιλογές Αγοράς'', ΒΗΜΑ 2: ''Λεπτομέρειες Χρέωσης'', ΒΗΜΑ 3: Λεπτομέρειες Παράδοσης, ΒΗΜΑ 4: ''Τρόπος Παράδοσης'' ΒΗΜΑ 5: ''Τρόπος Πληρωμής''. Επιλέξατε την κουκίδα ''Paypal'' για να πληρώσετε από τον λογαριασμό του Paypal, την κουκίδα ''Credit Card'' ώστε να χρεώσετε απευθείας την τραπεζική κάρτα σας, την κουκίδα ''Μετρητά κατά την Παράδοση'' ώστε να πληρώσετε αντικαταβολή κατά την παράδοση ή την κουκίδα ''Τραπεζική Κατάθεση'' ώστε να καταθέσετε το αντίτιμο σε Τραπεζικό Λογαριασμό της εταιρείας μας. Στη συνέχεια εμφανίζονται οι ακόλουθες επιλογές στο ΒΗΜΑ 6 ''Επιβεβαίωση Παραγγελίας'':

 

Επιλογή 1: Εισέρχεστε στον διαδικτυακό τόπο της Paypal και εν συνεχεία πραγματοποιείτε την προγραμματισμένη συναλλαγή (το σύστημα σας οδηγεί αυτόματα).

 

Επιλογή 2: Εισέρχεστε στον διαδικτυακό τόπο της Τράπεζας ''Eurobank-EFG''. O ''Merchant'', δηλαδή ''Έμπορος'' που θα εμφανιστεί θα είναι ο ''MED TROPAL AND ASSOCIATES'' και ο ''Merchant site'' που θα εμφανιστεί θα είναι ο ''www.multidoctorshop.com''. Αναγράφετε τα στοιχεία που σας ζητά το σύστημα και πραγματοποιείτε την συναλλαγή με την κάρτα σας.

 

Επιλογή 3: Τραπεζική Κατάθεση. Επιλέξτε αυτήν την κουκίδα και καταθέστε το αντίτιμο της αγοράς σας μέσω e-banking ή σε οποιοδήποτε υποκατάστημα της Τράπεζας Eurobank.

 

Επιλογή 4: ''Μετρητά κατά την Παράδοση'' (αντικαταβολή). Με αυτήν την επιλογή η παραγγελία σας θα εξοφληθεί κατά την παράδοση του προϊόντος. Η αντικαταβολή επιβαρύνεται με επιπλέον κόστος 50.00 (πενήντα) Ευρώ κατά την παράδοση.

 

Η συναλλαγή σας ολοκληρώθηκε! 

 

Για Όλες Τις Ηλεκτρονικές Παραγγελίες:  Οι διευθύνσεις των αποστολών που αναγράφονται από τους πελάτες κατά την παραγγελία είναι και αυτές που τοποθετούνται στο φάκελο και δεν υπόκεινται σε ουδεμία επεξεργασία.

 

Όροι και Χρόνοι Παράδοσης ανά Κατηγορία Ειδών και ανά Γεωγραφική Περιοχή:

 

Ενοικίασεις Συσκευών Οξυγονοθεραπείας: 24 ώρες εξυπηρέτηση σε Αττική, 8:00πμ-8:00μμ σε Κορινθία και Βοιωτία.

 

Ενοικιάσεις και Πωλήσεις Νεφελοποιητών Φαρμάκων, Ημέρες και Ώρες Παραγγελιών για Παραδόσεις Αυθημερόν: 08:00πμ - 06:00μμ από Δευτέρα ως Παρασκευή και 10:00πμ-01:00μμ το Σάββατο (για το Σάββατο εξυπηρετούμε στην έδρα μας ή εκτός αυτής για όλα τα προϊόντα μόνο μετά από συννενόηση).

 

Πωλήσεις Μασκών CPAP-BiLevel, Συσκευών CPAP, BiPAP, APAP, και Συναφών Ειδών: Την ίδια ή την επομένη ημέρα, μετά από συννενόηση με την εταιρεία.

 

Μεταφορικά Κόστη: Όλα τα είδη έχουν μηδαμινή μεταφορική επιβάρυνση (πλην των αναλωσίμων ειδών οξυγονοθεραπείας χαμηλής αξίας, δείτε παρακάτω το κόστος), και όλες οι παραδόσεις αντικαταβολή επιβαρύνονται με 50.00€ ανά παραγγελία (ισχύει για όλη την Ελλάδα) με την ''Γενική Ταχυδρομική'' Courier. Τα αναλώσιμα είδη οξυγονοθεραπείας επιβαρύνονται με 6.00 μεταφορικά.

 

Εναλλακτικά υπάρχει η δυνατότητα αποστολής με χρέωση με την εταιρεία UPS, την πρώτη ταχυμεταφορική εταιρεία των Ηνωμένων Πολιτειών Αμερικής με τις ακόλουθες χρεώσεις ανά μονάδα βάρους σε Κιλογραμμάρια (Προαιρετικά) (0 to 10 Kg) 0.5 kg: 33.00€, 1.0 kg: 57.00€, 1.5 kg: 67.50€, 2.0 kg: 79.50€, 2.5 kg: 81.00€, 3.0 kg: 82.50€, 3.5 kg: 87.00€, 4.0 kg: 103.50€, 4.5 kg: 117.00€, 5.0 kg: 124.50€, 5.5 kg: 130.50€, 6.0 kg: 135.00€, 6.5 kg: 139.50€, 7.0 kg: 144.00€, 7.5 kg: 147.00€, 8.0 kg: 153.00€, 8.5 kg: 156.00€, 9.0 kg: 159.00€, 9.5 kg: 163.50€, 10.00 kg: 168.00€.

 

Μερικά προϊόντα δεν συμπεριλαμβάνουν τιμή μέσα στο πλαίσιο παρουσίασης. Για την παράδοση αυτών των προϊόντων, προηγείται συννενόηση με την εταιρεία για τον χρόνο παράδοσης. Η εταιρεία μας δεν αναλαμβάνει καμία δέσμευση για τον χρόνο παράδοσης αυτών των ειδών, ούτε και για τα διαθέσιμα αποθέματα.

 

Για κάθε τηλεφωνική παραγγελία, προηγείται ενημέρωση του πελάτη για τα άμεσα διαθέσιμα αποθέματα και εν συνεχεία ενημέρωση για την ώρα παράδοσης. Οι παραγγελίες αποστέλλονται είτε με Courier είτε με ΕΛΤΑ. Η εταιρεία δεν έχει υποχρέωση παράδοσης της παραγγελίας με συγκεκριμένη εταιρεία courier ή με συγκεκριμένο τρόπο αποστολής (ΕΛΤΑ ή Courier). Η εταιρεία διατηρεί το μονομερές δικαίωμα να ζητήσει κατάθεση στην τράπεζα ή πληρωμή με κάρτα ή μέσω Paypal αντί για παράδοση με αντικαταβολή.  

 

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ:

 

Αναλαμβάνουμε την ευθύνη αντικατάστασης ελαττωματικών προϊόντων εντός 30 (τριάντα) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Πέραν των 30 (τριάντα) ημερών, η εταιρεία μας δεν δέχεται υπαναχώρηση της παραγγελίας για οποιαδήποτε αιτία. Σε περίπτωση βλάβης ή ελαττωματικής κατασκευής ή προβλήματος λειτουργίας, ισχύει η εγγύηση του καταστήματός μας και του κατασκευαστή, το προϊόν ελέγχεται και κατόπιν επισκευάζεται ή αντικαθίσταται. Η διαδικασία αυτή ισχύει για όλο το διάστημα της εγγύησης του κάθε προϊόντος ξεχωριστά. Τα μεταφορικά έξοδα επιστροφών καλύπτονται από την Multidoctorshop.com μόνο σε περιπτώσεις επιστροφών ελλατωματικών προϊόντων.

 

Επιστροφές προϊόντων από οποιαδήποτε άλλη αιτία, γίνονται δεκτές εντός 30 (τριάντα) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αγοράς, εφόσον η συσκευασία του κατασκευαστή δεν έχει ανοιχθεί ή αλλοιωθεί. Τα μεταφορικά έξοδα της επιστροφής δεν καλύπτονται από την Multidoctorshop.com σε αυτή τη περίπτωση.

 

Σε κάθε επιστροφή προϊόντος τα στοιχεία του αποστολέα θα πρέπει να αναγράφονται καθαρά στη συσκευασία.

 

Προσοχή: Στην περίπτωση που ο αγοραστής δεν ενδιαφερθεί για την παραγγελία του και σε περίπτωση που αυτή επιστραφεί στην έδρα μας για οποιονδήποτε λόγο ή από οποιαδήποτε αιτία από τις ταχυδρομικές υπηρεσίες (ΕΛΤΑ ή κούριερ), η εταιρεία μας δεν πρόκειται να αποζημιώσει τα επιστρεφόμενα είδη.

 

Πολιτικές επιστροφής χρησιμοποιημένων μασκών CPAP & BiLevel που ισχύουν για την Ελλάδα από αυτό το ηλεκτρονικό κατάστημα, είναι οι παρακάτω και μόνον:

 

30 Ημέρες Δοκιμής για Μάσκες CPAP & BiLevel: Στην MultiDoctorShop.com, κατανοούμε καλά οτι η επιλογή μιας μάσκας για θεραπεία CPAP, δεν είναι μια απλή υπόθεση δέκα (10) λεπτών και οτι ο χρήστης έχει το δικαίωμα δοκιμής μιας ή και περισσοτέρων μασκών CPAP. Γι' αυτό η MultiDoctorShop.com εισάγει το ''30 Days Free-Trial CPAP Mask'', ένα επαναστατικό σύστημα δοκιμής μασκών CPAP & BiLevel που ξεκίνησε από τις Ηνωμένες Πολιτείες της Αμερικής, και που ισχύει πλέον για όλη την Ελλάδα, και που βοηθά, χωρίς άγχος και χωρίς δεσμεύσεις να επιλέξετε και να συνηθίσετε την νέα σας μάσκα CPAP!

 

Αγοράζοντας μία οποιαδήποτε Μάσκα CPAP με ενσωματωμένο στο σύστημα υπολογισμού το δικαίωμα επιστροφής (εκτός των μασκών όπου στην περιγραφή του προϊόντος υπάρχει ο όρος της προπαραγγελίας και εκτός ελαχίστων εξειδικευμένων μασκών όπου δεν υπάρχει δικαίωμα επιστροφής), διατηρείτε το δικαίωμα επιστροφής αυτής εντός 30 ημερών από την ημερομηνία αγοράς, με ταυτόχρονη επιστροφή της αξίας της αγοράς της. Η αγορά του δικαιώματος επιστροφής χρεώνεται αυτοτελώς και δεν είναι υποχρεωτική ή δεν χρεώνεται καθόλου ώς extra επιβάρυνση όταν προσθέτετε στο καλάθι σας τη μάσκα. Οι περισσότερες μάσκες αυτού του καταστήματος συμπεριλαμβάνουν το κόστος δοκιμής στην αναγραφόμενη τιμή της μάσκας, οπότε, το περιθώριο δοκιμής των τριάντα (30) ημερών ισχύει ούτως ή άλλως για σχεδόν όλες τις αγορές μασκών CPAP από αυτό το κατάστημα.

 

Δοκιμάστε τώρα τις πιο δημοφιλείς μάσκες CPAP & BiLEVEL με 100% δικαίωμα επιστροφής χρημάτων!

 

Όροι και Προϋποθέσεις: Τα προϊόντα που επιστρέφονται στην εταιρεία, θα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση, όπως όταν παραδόθηκαν στον πελάτη και εντός της συσκευασίας τους, με το σύνολο των ανταλλακτικών που περιείχε η συσκευασία κατά την παράδοση. Προϊόντα με κομμένα λουράκια, αλλοιωμένη σιλικόνη, ή προϊόντα φθαρμένα-ελλιπή και μη κατάλληλα προς χρήση καθ' οιονδήποτε τρόπο δεν θα γίνονται δεκτά από την εταιρεία. Προϊόντα που επιστρέφονται στην Έδρα της εταιρείας μετά την 30ή ημέρα από την ημερομηνία πώλησης βάσει της λιανικής απόδειξης και μόνον, δεν θα γίνονται δεκτά από την εταιρεία.

 

Όλα τα προϊόντα που χρησιμοποιούνται για δοκιμή και εν τέλει επιστρέφονται στην εταιρεία μας, δεν πωλούνται εν συνεχεία σε άλλους πελάτες ούτε και επαναπροωθούνται σε νέους ή παλαιότερους πελάτες μας ως καινούργια ή ως μεταχειρισμένα σε καμία περίπτωση. Τα προϊόντα αυτά δύναται να χρησιμοποιηθούν ως δείγματα προς επίδειξη και μόνο και για κανέναν άλλο εμπορικό σκοπό εκμετάλλευσης τα ίδια ως έχουν (ενοικίασης ή πώλησης).

 

Το πρόγραμμα ''30 Days Free-Trial CPAP Mask'' έχει ως στόχο να βοηθήσει τον καταναλωτή να καταλήξει στην απόφαση αγοράς ενός εξειδικευμένου προϊόντος. Τα τέλη της υπηρεσίας ''30 Days Free-Trial'' δεν επιστρέφονται στον αγοραστή σε καμία περίπτωση. Σε περίπτωση μερικής επιστροφής χρημάτων λόγω αντικατάστασης από άλλη μάσκα, ή απλώς αντικατάστασης με νέα μάσκα, το δικαίωμα επιστροφής παύει αυτομάτως να ισχύει. Αν η μάσκα επιστραφεί μέσα σε 30 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς της στην Έδρα μας, τότε η εταιρεία μας επιστρέφει το 100% της αξίας της αγοράς της. Επιστροφές μασκών που γίνονται μετά από αγορές από πελάτες που έχουν ήδη επιστρέψει έστω και μία (1) μάσκα δεν θα γίνονται δεκτές από την εταιρεία σε καμία περίπτωση.

 

Όσοι πελάτες έχουν επιστρέψει ήδη μία μάσκα και δεν είναι σίγουροι για την επόμενη αγορά τους, μπορούν να έρχονται στην Έδρα της εταιρείας για δοκιμή δειγμάτων χωρίς καμία δέσμευση, εφόσον διατίθεται απόθεμα από τη μάσκα εκείνη που τους ενδιαφέρει.

 

Το αντίτιμο της μάσκας που επιστρέφεται στην εταιρεία, καταβάλλεται στον αγοραστή που την επιστρέφει μετά από δοκιμή, εντός τεσσάρων (4) εργασίμων ημερών από την ημερομηνία επιστροφής, ενώ εκδίδεται και η αντίστοιχη απόδειξη επιστροφής χρημάτων.

Τελευταία Ενημέρωση: 07 Αυγούστου 2019